Transport si Livrare
Livrarea pentru toate comenzile aflate in stoc se realizeaza in 1-3 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii, prin intermediul serviciului de curierat rapid, dupa confirmarea comenzii (prin email sau telefon). Livrarea pentru comenzile la comanda, ce includ produse personalizate, se stabileste impreuna cu clientul, in functie de volumul de comenzi pe care il avem deja in lucru.
Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client si vor fi specificate in procesul de plasare al comenzii. Transportul este gratuit pentru comenzile ce depasesc valoarea de 120 lei. Pentru comenzile pana in 120 lei, costul de transport este 17 lei.
Livrarile se fac doar in zilele lucratoare de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 18:00 si sambata la cerere.
Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului. Daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare deteriorare/avarieri sau pierderi impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs!
Detalii despre livrarea prin serviciul de curierat rapid
- Livrarea se face la adresa specificata de client
- Curierul urmeaza sa te contacteze in ziua livrarii (prin apel telefonic sau SMS)
Daca adresa de livrare si numarul de telefon nu sunt corecte, coletul va intra in status de RETUR si se va intoarce la noi.
Termenul de pe site pentru livrare este estimativ.
In cazul in care ai facut comanda pe persoana juridica, iar factura de la curier pentru transport este pentru persoana fizica, te rugam sa-i soliciti curierului sa-ti emita o noua factura pe persoana juridica.
In cazul in care preferi alta data de livrare, iar coletul este deja in posesia firmei de curierat, te rugam sa contactezi personal firma de curierat pentru a reprograma data livrarii.
YNNOA FRIENDS SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzaierile de livrare datorate firmelor de curierat sau deteriorarile survenite in procesul de transport. Daca vei constata ca ambalajul coletului este deteriorat, te rugam sa NU accepti coletul, chiar daca iti ofera curierul proces verbal. Nu esti obligat sa primesti coletul daca vei constata ca este deteriorat.
